Als je een mens bent, dan ben je van nature zeker zeker een fout gemaakt in je leven. Het is iets dat ons allemaal overkomt. Niemand is perfect. Maar wat mensen scheidt, is het vermogen om het lef te verzamelen en zich te verontschuldigen. Maar om bereid te zijn een formele excuusbrief te schrijven, is het veilig om aan te nemen dat je het verpest hebt, hard. Laten we dus meteen naar de belangrijke onderdelen gaan. Er zijn enkele fundamentele dingen die een formele verontschuldigingsbrief moet hebben. Allereerst moet je oprecht zijn; je moet alles zeggen wat er in je geest en hart zit als je vergeven wilt worden. Een ander uiterst belangrijk ding is het gebruik van je taal, je moet je punt duidelijk maken, en je gevoelens, precies duidelijk, zodat de andere persoon eigenlijk begrijpt dat je spijt hebt, anders is het allemaal voor niets. Last but not least, moet je het positief houden, maar niet iets flitsende of overdreven. Maar omdat u waarschijnlijk op zoek bent naar wat inspiratie, hebben we u ook enkele sjablonen gegeven, zodat u de beste formele excuses kunt schrijven!



  • Geachte klant, We zijn erg bedroefd om te horen dat het product dat u enkele dagen geleden bij ons hebt gekocht, niet lijkt te werken zoals bedoeld. We vragen u vriendelijk onze oprechte excuses te aanvaarden, want hoewel we streven naar de hoogst mogelijke kwaliteit, is het alleen maar menselijk om fouten te maken. Als u ervoor hebt gezorgd dat u alles correct hebt gedaan en het product werkt nog steeds niet correct, dan bieden we u graag een terugbetaling of een hopelijk werkende versie van het product in kwestie. Kom op elk moment langs bij een van onze retailers, met een kopie van deze brief en het disfunctionele product. We waarderen elke klant, vooral klanten die zo loyaal zijn als u. Dus, als blijk van onze dank voor uw voortdurende steun, en als een manier om onze excuses aan te bieden voor het ongemak, bieden wij u ook 25% korting op uw volgende aankoop in onze winkel. We hopen oprecht dat zo'n ongelukkig evenement uiteindelijk kan worden vergeten en dat u ons blijft verkiezen voor al uw winkelbehoeften!
  • 8 Voorbeeld verontschuldigingsbrieven aan klant
  • Een zakelijke verontschuldigingsbrief schrijven
  • Voorbeeld verontschuldigingsbrieven aan baas
  • Geachte heer, ik wil mijn oprechte excuses aanbieden voor het missen van de deadline voor de voltooiing van het project dat u mij had toevertrouwd. De enige gevoelens die ik nu kan uiten zijn schaamte en schuldgevoel. Je had me je absolute vertrouwen gegeven en ik heb nagelaten te leveren. De waarheid is dat persoonlijke redenen me van mijn werk hadden afgeleid en me de focus hadden doen verliezen. Ik weet dat dit geen geldige reden is en op geen enkele manier moet worden geaccepteerd, maar ik wilde tenminste dat u het wist. Het is redelijk om op te merken dat deze redenen me niet langer zorgen baren, dus als je bereid bent me nog een kans te geven om je vertrouwen terug te verdienen, zou ik het meer dan bereid zijn om het te accepteren, uiteraard gratis. Ik waardeer ons partnerschap genoeg om het zo niet te laten eindigen. Om ervoor te zorgen dat ik nooit meer een deadline zal missen, ben ik bereid om indien nodig zowel dag- als nachtdienst te werken, gewoon om meer werk uit de weg te ruimen. Hopelijk kan dit incident in de toekomst worden vergeten en kunnen we dit vruchtbare partnerschap voortzetten.
  • Geachte heer, ik ben me pijnlijk bewust van het belang van deze bijeenkomst. Ik heb absoluut geen excuses voor mijn afwezigheid, alleen de noodzaak om te zeggen dat ze persoonlijk zijn en ernstig genoeg om me te dwingen die belangrijke vergadering te missen. Ik ken de schade die mijn afwezigheid heeft toegebracht aan zowel de winst als de geloofwaardigheid van ons bedrijf, dus ik zou het niet raar vinden als je ervoor zou kiezen me hier en nu te ontslaan. Maar wetende wat een zorgzame en vergevingsgezinde baas je bent, hoop ik oprecht dat je me hier een fragment van begrip kunt geven. Om mijn fout te compenseren, ben ik bereid elke maand een deel van mijn salaris te geven, als een manier om de schade terug te betalen die ik aan het bedrijf heb toegebracht, of op zijn minst een deel ervan. Door me nog een kans te geven, krijg je me niet alleen de kans om ernaar te streven om van dit bedrijf een betere versie van zichzelf te maken, maar ook om me te helpen de gevoelens van schaamte te bestrijden die ik momenteel ervaar. Ik hoop van harte dat we deze ongelukkige gebeurtenis achter ons kunnen laten en naast elkaar kunnen blijven werken, aangezien deze onhoudbare kracht ons bedrijf door de jaren heen is geweest.


Formal apology letter featured

kapsels voor mannen in 2015
  • Geachte heer, ik wil mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongelukkige evenement dat een paar dagen geleden plaatsvond in een van onze retailers. Ik heb begrepen dat je een slechte klantenservice hebt ontvangen en meerdere ongemakken hebt gehad door die gebeurtenis. Hoewel het hebben van het beste personeel dat we kunnen bieden, een van onze topprioriteiten is, kunt u nooit te perfect zijn. Als stafchef moet ik de volledige verantwoordelijkheid opeisen, omdat ik verantwoordelijk was voor het verantwoordelijke personeel. De enige gevoelens die ik nu kan uiten zijn schaamte en schuldgevoel. Ik moet u laten weten dat er disciplinaire maatregelen zijn getroffen voor het personeel dat hiervoor verantwoordelijk is, om soortgelijke verschijnselen te voorkomen die zich in de toekomst kunnen voordoen. We weten dat u door de jaren heen een loyale klant bent geweest, dus als blijk van onze waardering en een manier om ons te verontschuldigen, bieden we u een kortingscode van 25% voor uw volgende aankoop in een van onze winkels. We hopen dat dit incident op een dag kan worden vergeten en dat u ons blijft verkiezen voor al uw winkelbehoeften.
  • Geachte heer, ik wil mijn diepste spijt betuigen met betrekking tot de gebeurtenissen van de afgelopen dagen. Ik neem de volledige verantwoordelijkheid voor alles wat zich heeft voorgedaan, ik ben me er pijnlijk van bewust dat mijn acties niet aan de bedrijfsnormen voldeden, en dat ik in elk geval nu al ontslagen had moeten zijn, maar wetende wat een vriendelijke en begripvolle baas je bent, zou ik willen om je te bedanken dat je me de kans hebt gegeven om je te bewijzen waarom het een goed idee is om me mijn positie in dit bedrijf te laten behouden. Ik ben bereid om alle extra uren te werken die nodig zijn om de schade die mijn acties aan dit bedrijf hebben toegebracht tegen te gaan, en doe absoluut alles wat in mijn macht ligt om uw vertrouwen terug te winnen. Je kunt niet doorgronden hoeveel ik mijn positie op deze geweldige werkplek waardeer, en het zou heel triest zijn om het te verliezen na een minuutje ongeluk zoals deze. Daarom hoop ik oprecht dat we dit incident opzij kunnen zetten en werken aan een betere toekomst. Ik kijk ernaar uit om met je verder te werken en nogmaals bedankt dat je me nog een kans hebt gegeven.

Dit vind je misschien ook leuk...



Volgen:

Niet gevonden wat u zocht?

Advertentie

recente berichten

  • 10 manieren om haar te verblinden op Valentijnsdag
  • 10 unieke manieren om Valentijnsdag speciaal voor hem te maken
  • Romantische Valentijnsdagberichten voor haar (vriendin of vrouw)